Política de Cambio

En INOVAFEEL, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, te ofrecemos la posibilidad de realizar un cambio bajo las siguientes condiciones:

1. Plazo para solicitar un cambio

• Tienes hasta 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para solicitar un cambio.

• Pasado este plazo, no podremos aceptar solicitudes de cambio.

2. Condiciones del producto

• El producto debe estar sin usar, en su empaque original y con todas las etiquetas y accesorios intactos.

• No se aceptarán cambios de productos usados, dañados o modificados por el cliente.

3. Proceso de cambio

1. Envía un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente a inovafeel@gmail.com, indicando el número de pedido y el motivo del cambio.

2. Nuestro equipo te responderá con las instrucciones y la dirección para devolver el producto.

3. Una vez recibido y verificado el artículo, procederemos al envío del nuevo producto o a la emisión de un cupón de cambio, según tu preferencia.

4. Gastos de envío

• Los gastos de envío del cambio serán a cargo del cliente, salvo en casos de error de envío o producto defectuoso por parte de INOVAFEEL.

• En caso de producto defectuoso o incorrecto, INOVAFEEL asumirá todos los costos de envío.

5. Productos no sujetos a cambio

Por razones de higiene o seguridad, no se aceptarán cambios en los siguientes artículos:

• Productos de uso personal.

• Artículos de belleza o cuidado corporal.

• Accesorios que hayan sido abiertos o manipulados.

6. Contacto

Para cualquier duda o aclaración, puedes escribirnos a telegram @inovafeel. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.