Política de Entrega

En INOVAFEEL, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra rápida, segura y confiable. Nuestro objetivo es que recibas tu pedido en el menor tiempo posible y en perfectas condiciones.

1. Ámbito de entrega

  • Realizamos entregas en toda España y en otros países disponibles durante el proceso de compra.

  • Las entregas se realizan a la dirección proporcionada por el cliente al momento de confirmar el pedido.

  • No realizamos envíos a apartados postales.

2. Tiempo de entrega

  • El tiempo mínimo de entrega es de 14 horas y el máximo de 24 horas, contadas desde la confirmación del pedido.

  • En casos excepcionales (condiciones climáticas, alta demanda o incidencias logísticas), se notificará al cliente sobre cualquier posible retraso.

  • Nos esforzamos para cumplir los plazos establecidos y garantizar una experiencia de entrega eficiente y puntual.

3. Pago después de la entrega

  • En INOVAFEEL, la confianza del cliente es lo primero.
    👉 El cliente paga únicamente después de recibir el producto.

  • El pago se realiza al momento de la entrega, siguiendo las indicaciones del transportista o del sistema logístico autorizado.

  • Este método ofrece total seguridad y transparencia en cada compra.

4. Seguimiento del pedido

  • Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas verificar en tiempo real el estado de tu entrega.

5. Responsabilidad en la entrega

  • INOVAFEEL no se responsabiliza por retrasos causados por factores externos al servicio de transporte (como condiciones climáticas, problemas de tráfico o dirección incorrecta).

  • Si el repartidor no logra completar la entrega por ausencia del destinatario, se coordinará una nueva visita o la devolución del producto al almacén.

6. Productos dañados o incorrectos

  • Si al recibir tu pedido notas daños visibles en el empaque o el producto no corresponde al solicitado, no aceptes la entrega y contacta de inmediato a nuestro equipo de atención al cliente a telegram @inovafeel.

  • Resolveremos la incidencia con prioridad y sin costo adicional para ti.

7. Contacto

Para cualquier duda o información adicional sobre el estado de tu pedido, puedes escribirnos a telegram: @inovafeel.
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.